CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Podés pedir el CAMBIO de los productos que adquieras en nuestra tienda online (www.greyfox.com.ar) dentro de un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
También podés hacer la DEVOLUCIÓN de la compra que adquieras en nuestra tienda online (www.greyfox.com.ar) dentro de un plazo máximo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
Si tenés alguna duda por favor no dudes en consultarnos a través de nuestro whatsapp que figura en la tienda online.
Nuestros horarios de atención online son de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00
CAMBIOS
Para su cambio, los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
En caso de que Grey Fox entienda que el producto devuelto no se encuentra en condiciones de ser aceptado, la empresa tiene derecho a devolverlo al cliente tal cual lo ha recibido, sin lugar a reclamo.
No tienen cambio ni devolución los artículos de la categoría OUTLET, los artículos de la categoría ACCESORIOS; como medias, mangas, gorras o cuellos multiuso.
Durante los días de EVENTOS ESPECIALES (Hot Sale, CyberMonday, etc.) no se realizan cambios, por cuestiones logísticas.
Los cambios son por prendas del mismo valor o más caras. En este segundo caso, se envía un link de pago de Mercado Pago por la diferencia; esta no debe superar el valor equivalente a una de las prendas solicitadas para el cambio; es decir no se puede comprar prendas sumadas a la gestión de cambio.
En el caso que el cliente elija cambiar por una prenda de menor valor, no se reintegrara la diferencia.
Los productos adquiridos con descuentos especiales tienen cambio directo por talle o por prendas que también tenían el precio rebajado. Caso contrario, se generará una nota de crédito o se gestiona un cambio por el valor abonado por la prenda (y no por su precio de lista).
En el caso que se solicite gestionar un cambio de una prenda abonada sin descuento; por otro producto que tenga un descuento aplicado, la gestión se realiza tomando precio de lista por precio de lista (precio sin descuento aplicado).
